রেফারেন্স

pw365-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

pw365 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আমরা সেই কাঠামোর মধ্যেই কাজ করি।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ
pw365 pw365-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত কার্যকর হতে কিছুটা সময় লাগে — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকেও সহজে অ্যাক্সেস করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ এবং কুকি সম্মতি পরিবর্তন করা যাবে — লগইনের পরেই পাওয়া যাবে।
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে বা ব্রাউজারে, যেভাবেই প্রবেশ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপশন সব সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ডও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে দেব — তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। মোবাইলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।